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Manda máximo 2 a 4 difusiones al mes, solo a gente que te escribió o aceptó recibirte, y cierra con "responde BAJA para no recibir más". Nunca a listas compradas. Ver las 8 reglas para cuidar tu número →
Automatizaciones
Cuando pasa algo en WhatsApp, CRMPro responde por ti.
Flujos
Conversaciones con botones y ramas: el cliente elige, el flujo responde.
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Cuidar mi número
Tu número de WhatsApp es tu negocio. Estas son las reglas para que Meta nunca te lo restrinja.
Lo primero que debes entender
Meta no te castiga por usar un sistema ni por automatizar. Te castiga por lo que hace la gente que recibe tus mensajes: si te bloquean o te reportan, tu número cae. Todo lo de abajo existe para evitar eso.
Todo normal. Meta te va subiendo el límite de mensajes por día automáticamente.
Ya hubo bloqueos o reportes. No puedes subir de nivel. Baja la frecuencia YA.
Tu número queda marcado. Si en 7 días no mejora, tu límite diario baja de nivel.
Puedes ver tu calificación en cualquier momento en business.facebook.com → Configuración de WhatsApp → Números de teléfono.
Las 8 reglas de oro
Cómo escribir para que no te bloqueen
✓ Habla como persona
Firma con un nombre real: "Te escribe Rosa de [tu negocio]". Un mensaje sin cara se siente como publicidad masiva.
✓ Personaliza de verdad
Usa {{nombre}} en tus flujos y menciona lo que te compró. "María, ¿qué tal te fueron las zapatillas?" no lo bloquea nadie.
✓ Respeta el horario
Nada antes de las 9am ni después de las 8pm, y evita domingos. Un mensaje comercial a las 11pm es un bloqueo casi seguro.
✗ Evita el look de spam
Sin MAYÚSCULAS, sin 🔥🔥🔥 en fila, sin "ÚLTIMA OPORTUNIDAD". Aunque tu oferta sea real, se lee como estafa.
✗ No repitas el mismo texto
Mandar exactamente el mismo mensaje a cientos de personas es la señal más clara de envío masivo. Varía y segmenta por etiquetas.
✓ Deriva a una persona
Si el cliente insiste o se molesta con el bot, pásalo a un asesor de una. Un cliente frustrado con un robot es el que te reporta.
Sobre la automatización y la IA
Desde enero de 2026 Meta prohibió los bots de "pregúntame lo que sea" tipo ChatGPT conectados a WhatsApp. Lo que sí está permitido —y hasta recomendado— es exactamente lo que hace CRMPro: flujos con opciones concretas, agendar, cobrar, seguir un pedido, calificar un interesado y pasar a un humano. Tu botón ✨ tampoco es un problema: sugiere la respuesta al agente, no contesta solo.
Una regla que sí debes cumplir: si un cliente pregunta si está hablando con una persona o con un robot, hay que decirle la verdad.
Si tu número ya cayó a calidad baja
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